Status: identificado. A correção entra na próxima atualização do servidor.
Achamos a causa: quando o jogo perde a conexão e reconecta sozinho, em alguns casos a sessão não era refeita no servidor. Aí os pedidos seguintes (como entrar na fase do Safari) eram recusados, e o jogo mostrava “Erro na base de dados 1”. A Floresta Gelada em si está funcionando.
Enquanto a correção não sai: se o erro aparecer, feche o jogo e faça login de novo. Avisamos aqui quando a correção entrar!